Dört kelime kolay yazılır; zor olan karşılığını vermektir. Her ilkenin altında, sistemlerimizde ve çalışma biçimimizde buna karşılık gelen somut kuralları yazdık.
Her dosyanın, her aracın hangi aşamada olduğu görünür. Sürpriz yok.
Teslim ettiğimiz sistemin işlememesi bizim sorunumuzdur, sizin değil.
Kullanıcıya en az dokunuş, en az ekran, en az soru. Karmaşa arka planda çözülür.
Canlıya geçtikten sonra da aynı ekip, aynı erişim, aynı hız.
Sistemlerimiz müşterilere kendiliğinden mesaj göndermez; dışa dönük iletişim bir insanın kararıyla yapılır.
"%40 verim" gibi ölçülmemiş iddialar yazmayız. Ölçtüğümüzü söyleriz, ölçmediğimizi söylemeyiz.
Alanımız araç, servis, hasar ve kiralama operasyonlarıdır; dışındaki talepleri dürüstçe yönlendiririz.
Görüşmede bu sayfadaki her maddeyi sorabilirsiniz; cevabı hazırdır.