Sahada bitiren akış
Bir işlem sahada başlıyorsa sahada bitmeli; "ofise gelince gireriz" diye bir adım bırakmayız.
Hizmetler · 01
Sektöre özel yazılım geliştirme
Genel amaçlı paket değil, işin kendi diliyle çalışan sistemler. Her ekran bir saha ihtiyacından doğar; her alan bir operasyon adımına karşılık gelir.
Neden "sektöre özel"?
Hazır paket yazılımlar herkese biraz uyar, kimseye tam oturmaz. Oto servisinin hasar dosyası akışı ile kiralama şirketinin teslim–iade akışı aynı "form"la yönetilemez; birinde ruhsat ve eksper raporu, diğerinde kilometre, yakıt ve hasar krokisi vardır. Biz bu farkı ürünün çekirdeğine koyarız: alan adları, aşama adları, zorunlu evrak listeleri ve uyarılar sektörün kendi terimleriyle tanımlanır.
Sistem kullanıcıya uyar; kullanıcı sisteme değil.
Nasıl geliştiriyoruz?
Geliştirme önce sahada başlar. Mevcut akışı yerinde izler, hangi kâğıdın nereden nereye gittiğini, hangi bilginin kaç kez yazıldığını ve nerede kaybolduğunu çıkarırız. Yazılım bu haritanın üzerine kurulur; dolayısıyla ilk sürüm bile "ne yapacağını bilen" bir sistemdir.
- Telefon ve tablet önce. Sahada bilgisayar çoğu zaman yoktur. Araç kabulü, fotoğraf, evrak yükleme ve imza; telefon ya da tabletten eksiksiz yapılır. Masaüstü ekranlar bir ek değil, seçenektir.
- Belge okuma ve doğrulama. Ruhsat, kimlik, poliçe ve tutanak gibi belgeler fotoğraftan okunur, alanlar çapraz doğrulanır; düşük güvenli okuma kullanıcıya soru olarak değil, arka planda bir doğrulama görevi olarak düşer.
- Tanımlar tablodan. Hasar tipleri, evrak türleri, aşamalar, bildirim olayları kodda değil tanım tablolarında tutulur; işletme değiştikçe yazılım yeniden yazılmaz, tanım güncellenir.
- Rol, yetki, günlük. Kim neyi görür, kim neyi değiştirir baştan tanımlıdır; her kritik işlem kim–ne zaman–ne bilgisiyle günlüğe yazılır.
- Sürümlenen hukuki metinler. Aydınlatma, açık rıza ve yetki metinleri sürümlenir; hangi sürümün ne zaman, kim tarafından onaylandığı kanıtlanabilir biçimde saklanır.
Teknik yaklaşım
Modern, bakımı kolay ve uzun ömürlü bir web yığını kullanırız; sistemler tarayıcıdan ve mobil cihazdan çalışır, kurulum gerektirmez. Altyapı şifreli bağlantı, düzenli yedek ve erişim kısıtlarıyla kurulur. Sağlayıcı ve model adları kullanıcı ekranlarında yer almaz; kullanıcı "ne yaptığını" görür, "neyle yapıldığını" değil.
Neyi yapmıyoruz?
Sektörünü tanımadığımız bir iş için "sıfırdan her şeyi yazalım" demeyiz. Gücümüz araç, servis, hasar ve kiralama operasyonlarını bilmekten gelir; bu alanların dışındaki talepleri dürüstçe yönlendiririz.
Çalışma ilkeleri
Bir sistemi iyi yapan dört şey.
Bir bilgi bir kez girilir
Ruhsattan okunan plaka bir daha yazılmaz; sistemde dolaşır, kopyalanmaz.
Sistem hatırlatır
Süresi dolan görev, eksik evrak, bekleyen onay — kullanıcı aramaz, sistem söyler.
Her şey izlenebilir
Kim ne zaman ne yaptı sorusunun cevabı günlükte hazırdır; tartışma değil kayıt konuşur.
İşinize uyan bir sistem mi arıyorsunuz?
Kısa bir keşif görüşmesiyle mevcut akışınızı dinleyelim; hazır sistemlerimizden biri uyuyorsa onu, uymuyorsa ne gerektiğini açıkça söyleyelim.